有道桌面词典全面支持Adobe Reader、Acrobat Professional和Adobe Acrobat Standard的屏幕取词。如果您的PDF文档中不能屏幕取词，请按照以下方式尝试解决。

　　首先请确认您的电脑安装的是最新版本的有道桌面词典，非官方渠道的“绿色版”有道桌面词典不能正常PDF取词，请点击这里下载安装最新版本的官方标准版有道桌面词典。

　　请确认您阅读的PDF文档是文本而不是图片，目前有道桌面词典暂不支持对图片文档的取词。

　　您在安装或更新的过程中，可能没有关闭Adobe Reader或Acrobat Professional，请关闭Adobe Reader或Acrobat Professional，重启有道桌面词典后，再试一次。

　　如果您使用的是Acrobat Professional，请查看您的任务管理器（Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器），在进程框中找到一个叫做Autotray.exe的进程，结束该进程后重启桌面词典；或者您可以手动把有道桌面词典安装目录（默认为C:\Program Files\Yodao\DeskDict）下的YodaoDict.api文件拷贝到Acrobat安装目录的plug_ins文件夹内。

　　如果您是非管理员权限的受限用户，请用管理员帐号登入windows并启动一次桌面词典，或者您可以手动把有道桌面词典安装目录（默认为C:\Program Files\Yodao\DeskDict）下的YodaoDict.api文件拷贝到Acrobat安装目录的plug_ins文件夹内。

　　有道桌面词典屏幕取词热键默认设置为“F8”，如果出现与您的其他软件的热键有冲突的情况，请按照以下步骤更改词典屏幕取词热键设置：打开有道桌面词典，点击右上方菜单按钮，依次选择“选项->屏幕取词->取词开关->热键”，在这里更改您的词典屏幕取词热键。

　　您还可以在“选项->常规->系统热键->打开有道桌面词典”中设置打开有道桌面词典的系统热键。

　　首先，有道桌面词典在发布前都经过了严格的测试，从正常渠道下载的有道桌面词典安装程序绝对不会带有任何病毒。如果您在安装桌面词典的过程中杀毒软件弹出警告窗口，是因为您选择了同时安装有道工具栏，所以安全类软件会发出善意的提醒，这时您只需点击“通过”或“忽略”按钮即可继续正常安装。

　　有道工具栏是网易公司出品的另一款便捷好用的绿色软件，提供了搜索、截图、查词典、查看股票行情、拦截弹出窗口等丰富的功能，更多详细信息请访问这里。

　　有道词库包含了英汉翻译和汉英翻译所需要的词典文件，该词库收录了最常用的英文词条近4万条，中文词条近6万条，可以满足用户常见的翻译需求。如果您安装的是精简版本的桌面词典，需要补充离线词库，请您到这里进行下载安装。

　　为了方便您的使用，有道桌面词典提供了屏幕取词功能，并在绝大多数情况下能够做到快速精确。如果您在使用屏幕取词的过程中出现取词错位的情况，请您将出问题的取词文档或网页、取词错位位置截图、您所使用的操作系统及文本软件的版本号、以及当前使用的有道桌面词典的版本号等信息发至 feedback@corp.youdao.com 信箱，有道的工作人员会查找原因并根据情况给您解答，帮助您解决问题。

　　桌面词典的屏幕取词速度与您的网速有关，在正常的网络环境下，屏幕取词响应时间不会超过1秒。如果您的桌面词典屏幕取词速度比较慢，请您检查一下您的网络状况。另外，您也可以将您的ip地址发至 feedback@corp.youdao.com 邮箱，有道的工作人员会查找原因并尽量优化您的取词速度，如果您不知道您的ip地址，请点这里进行查询。

　　有道桌面词典目前只支持Foxit Reader 2.2及其以上版本的屏幕取词，建议您点击这里将您的Foxit Reader升级到最新版本。

　　不能正常安装有道桌面词典最常见的原因是您不是计算机管理员，有道桌面词典1.2版本推出后支持非计算机管理员身份的安装，请点击这里下载安装最新版本的桌面词典。

　　有道桌面词典1.1及其以下版本是直接使用IE默认代理服务器地址的，但不能设置帐号和密码。从1.2版本开始，有道桌面词典支持直接设置代理服务器地址。您可以在“选项->高级->HTTP代理服务器”中设置代理服务器地址、端口以及帐户和密码。

　　请将您的部署需求和联系方式发至 marketing@corp.youdao.com 邮箱，有道的工作人员会联系并协助您完成有道桌面词典的部署工作。有任何其他方面的疑问，也请和上述邮箱取得联系，我们会及时解答您的疑问。